天猫质量退款率会降权吗？怎样降低退款率？

每天在天猫购物的用户有很多，同时退款的也有很多，这里就涉及到了一个数据指标，那就是质量退款率了，有些商家不了解这个退款了是否有影响，那么天猫质量退款率会降权吗？

天猫质量退款率会降权吗？

天猫质量退款率肯定是会影响店铺排名的，如果质量退款率高的话，那么排名肯定是会降低，一旦店铺排名降低的话，那么对店铺的一系列指标都是影响的，因此，商家们一定要重视质量退款率。

有淘宝商家表示，现在的客户是贵的产品谈价格，便宜的产品谈质量。然而产质量量无大致，商家们应遵守《产质量量法》，淘宝店铺经营一定要合规。

怎样降低退款率？

1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处领悟决买家的合理需求;抓住时机，对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。

2、免费来回更换，同时补尝一些特殊的产品。这一种可以在产品价相对高一些的情况下，如果是九元或十元包邮的，直接退掉或补尝产品，还是不建议更换的。

3、淘宝补差价，或是给消费者补偿快递费用。当然，如果是特别低的，也建议直接退掉，或是补费用。如果是产品发货价格还可以的，建议补一些快递费用。

4、直接赠送，同时推荐新的产品，如果是喜欢以出厂价给客人发货。一般来说，客人都会同意的，一分价，购买两款产品很划算，每一个人都会算这笔帐的。

5、为了防止客人收到物品由于一小点不喜欢不满意，不太高兴。商家们可以在产品内放一个神秘小礼品，当消费者拿到商品的时候，看到小礼物一般都是很高兴的，并且也不会随意退货的。

影响天猫质量退款率的方面有很多。要想避免质量退款，一个是前期职业，选品要过硬，产质量量是最重要的一步。再一个很重要的点就是我们的客服态度，第一时刻发现难题要积极解决。